A partir de enero del 2023, como otros actores del sector de titres services, hemos tenido que adaptar un abono por gastos suplementarios.
Esto permitirá a la empresa de luchar contra la presión de los factores externos (aumento del precio de la energía, los costos salariales, etc), manteniendo de esta manera la calidad de nuestros diferentes servicios como:
Si. Las empresas de titres-services son autorizadas a facturar gastos administrativos.
Usted puede encontrar más información a este sujeto haciendo clic en los siguientes enlaces.
Actualmente para poder sobrevivir financieramente, la mayoría de empresas comerciales de titres-services facturan gastos suplementarios.
Les P’tites Fées Bleues, hemos adoptado por un abono mensual de 9,99 € que le serán facturados cada trimestre. Nuestros clientes recibirán una factura de 29.97 € una vez por trimestre.
No. El precio del abono es de 9.99€ por mes y es independiente del número de prestaciones
A principios de cada trimestre, usted recibirá una factura de 29,97 € (3 meses x 9,99 €).
Si usted se hace cliente de Les P’tites Fées Bleues en curso del trimestre, la primera factura le será enviada el mes siguiente a la primera prestación y así cubrir el trimestre en curso. Posteriormente, usted recibirá la factura cada principio de mes.
Usted recibirá su factura por mail y dispondrá de muchas formas de pago:
Si En caso de ausencia o vacaciones, nosotros le propondremos en medida de las posibilidades otro (a) asistente (a) de hogar.
No. Solo los titres-services tienen deducción fiscal.
Si el pago no ha sido hecho directamente, usted recibirá varias invitaciones para hacerlo.
Enseguida, si la situación no ha sido regularizada, Les P’tites Fées Bleues se reservan el derecho de parar las prestaciones al fin del trimestre.
Usted puede dirigirse al gestionarlo de su agencia.
Puede rellenar nuestro formulario de solicitud en línea o llamarnos al 0800/82.302.
El tiempo de espera suele ser de 48 horas, pero puede ser de hasta 15 días si no hay ayuda doméstica disponible en su zona durante el tiempo solicitado.
Nuestras agencias se encuentran en las siguientes regiones:
Sí, es posible y aún más ventajoso para usted y su ayuda doméstica. Póngase en contacto con nosotros por teléfono en el 0800/82.302 o por correo electrónico en info@lpfb.be.
El pago sólo se realiza a través del sistema de titres-services.
Para inscribirse en el sistema de cheques, visite la página web: Titres-services - Sodexo Bélgica. Elija su región, haga clic en la pestaña "inscripción" y rellene el formulario de inscripción.
Si quiere un formulario en papel:
Sólo tienes que imprimirlo, rellenarlo y enviarlo por correo a la siguiente dirección :
También puede pasar por una de nuestras sucursales para que se lo impriman.
Una vez que se haya inscrito, podrá solicitarlos de diferentes maneras:
Sus cheques de servicio se enviarán en formato electrónico o en papel, según su preferencia.
Si elige los cheques en papel, los recibirá directamente en su casa. Si elige cheques electrónicos, estarán en su monedero electrónico en su cuenta de Sodexo.
La tarifa es de 9 euros por hora trabajada con una reducción de impuestos que varía según la región en la que se viva. Puede encontrar más información aquí.
Si está solo, puede pedir 500 cheques de servicio por año. Si compran sus cheques de servicio en pareja, pueden comprar 1000 por año.
En Les P'tites Fées Bleues, recomendamos los cheques electrónicos por su sencillez y rapidez. Todo es automático, no hay que rellenar nada en el cheque. Sólo tiene que pedirlos a través de la página web de Sodexo, su aplicación móvil o su aplicación bancaria (Belfius/KBC).
La solución electrónica también le permite hacer algo por el planeta.
En caso de pérdida, robo o no recepción de sus cheques, deberá rellenar y enviar el formulario correspondiente a su región.
Región de Valonia: Debe rellenar el formulario y enviarlo por correo electrónico o postal.
Región de Flandes: Debe rellenar el formulario y enviarlo a través del formulario de contacto o por correo.
Bruselas: Los billetes perdidos o robados no se reembolsan. En caso de no recibirlo, deberá rellenar el formulario y enviarlo a través del formulario de contacto o por correo.
La validez de un cheque varía según su región:
Los cheques no utilizados y no caducados pueden ser reembolsados o cambiados por otros nuevos.
Usted puede hacer su solicitud en línea en el sitio web de Sodexo a través de su área segura haciendo clic en "Mis cheques de servicio" y luego "Cambio o reembolso". Esta es una operación gratuita.
También puede hacerlo por correo. En este caso, los cheques de servicio deben ser válidos cuando Sodexo reciba la carta.
No. Los cheques de servicio son nominativos, por lo que no es posible transferirlos a un familiar.
Sí, excepto en determinadas situaciones, como cuando su ayudante doméstico está enfermo o de vacaciones. Su gestor le sugerirá un sustituto en función de la disponibilidad.
Si tiene un problema con su ayudante doméstico, haremos todo lo posible para encontrarle otro ayudante.
Cualquiera de las partes puede rescindir el servicio avisando con al menos un mes de antelación por correo certificado (el plazo de preaviso comienza en la fecha de envío del correo certificado) o por correo electrónico.
La parte a la que se da el preaviso puede en cualquier momento reducir unilateralmente la duración del plazo de preaviso o incluso anularlo. El cese del servicio es indivisible: se aplica automáticamente a todas las empleadas de hogar de la empresa de servicios que realizan servicios en el domicilio.
Le asignaremos un ayudante doméstico de acuerdo con sus peticiones. De este modo, podrá mantenerse en contacto con él/ella a través de los distintos canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, etc.).
El ayudante doméstico utiliza el equipo disponible en el hogar del cliente. El cliente puede elegir los productos que prefiera y discutir con el ayudante doméstico qué productos necesitará para realizar las tareas.
Nuestras asistentas trabajan de lunes a viernes de 8 a 18 horas (y excepcionalmente los sábados). No trabajan los domingos ni los días festivos. En cuanto al horario, le ofrecemos un horario de servicio según sus preferencias y disponibilidad.
El importe que puede deducirse a efectos fiscales depende de la región en la que viva:
El 1 de marzo de cada año debe recibir su certificado fiscal por correo electrónico o por correo postal. Si no lo recibe, vaya al sitio web de Sodexo para ingresar a su área segura. Haga clic en la pestaña "Cuenta" y, a continuación, en "Certificación fiscal".
Para convertirse en ayudante del hogar con nosotros, puede enviar un correo electrónico a careers@lpfb.be para darnos su nombre, dirección y número de teléfono. Por favor, compruebe que el número que proporciona es válido.
Cualquier persona puede convertirse en ayudante del hogar, incluso las personas que no están inscritas como demandantes de empleo.
Si no tiene la nacionalidad belga, se le exigirá un permiso de residencia y/o de trabajo en función de su país de origen.
Es posible tener un contrato a tiempo completo o parcial. Sin embargo, el número mínimo de horas por semana no puede ser inferior a 13 horas.
Por supuesto, los estudiantes son bienvenidos con nosotros, ya sea para una misión parcial o durante todo el año. Envía tu CV a careers@lpfb.be y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
Puede introducir sus prestaciones a través de la aplicación móvil "Job Tracker" o por teléfono.
Si quieres descargar la app Job Tracker, ve a la App Store o a Play Store e introduce el nombre Job Tracker en la barra de búsqueda. Descargue la aplicación e introduzca sus datos.
Si desea introducirlo por teléfono, siga los pasos que se indican a continuación:
Deberá introducir su nombre de usuario y contraseña (facilitados por Les P'tites Fées Bleues). Especifique el tipo de servicio que se ha prestado y el número de horas que se han proporcionado.
Escuche el resumen, confirme o corrija si es necesario y, finalmente, guarde. En caso de omisiones excepcionales, debe llamar a la oficina y lo haremos por usted.
GAP Mobile es una aplicación que permite a nuestras empleadas del hogar ver sus horarios al instante y las 24 horas del día.
Hay varias razones por las que ahora utilizamos esta aplicación:
Solo tienes que descargar la aplicación GAP Mobile disponible en App Store y Google Play Store. Su responsable le enviará un código QR que le permitirá acceder a su área personal de la aplicación.
Una vez iniciada la sesión, puedes ver al instante tu horario y empezar a utilizar la aplicación a diario.
Si estás enfermo, informa a tu jefe lo antes posible. Debe enviar su certificado médico en un plazo de 48 horas a la oficina de Court-Saint-Etienne (rue du Werchai 5/0001).
Si tienes un accidente de trabajo, informa a tu jefe lo antes posible. Estará cubierto por nuestro seguro.
En caso de accidente de trabajo, estás cubierto automáticamente por nuestro seguro.
Para conocer todas las novedades de la empresa, sólo tiene que leer el boletín que le enviamos cada mes por correo electrónico. En este boletín, puedes encontrar concursos u ofertas de descuento de diferentes empresas y marcas.
La bonificación por recomendación es una de las ventajas que ofrece nuestra empresa.
¿Cómo funciona?
Si está en la empresa y hace contratar a una empleada del hogar en Les P'tites Fées Bleues, recibirá 500 euros* netos cuando se contrate a esta persona y 500 euros* netos 6 meses después, si esta persona sigue en la empresa. En total, recibirá 1000 euros netos gracias a esta bonificación.
No hay restricciones, puedes recibir la bonificación tantas veces como personas contrates.
* La bonificación se prorratea en función del número de horas trabajadas.
El Citroën Ami se pone a disposición de nuestros ayudantes domésticos siempre que cumplan ciertos criterios:
El proyecto para que este vehículo esté disponible se encuentra actualmente en fase de prueba.
Póngase en contacto con el responsable de su sucursal para reservar su plaza en la cola. Nos pondremos en contacto con usted en cuanto haya más vehículos disponibles.
Puede hacer una solicitud en nuestra página web a través del formulario en línea.
También puede llamarnos al 0800/82.302 o enviarnos un correo electrónico a :
No obstante, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita un tratamiento fuera de estas zonas.
Los cuidados que prestan nuestras enfermeras son los siguientes:
Encuentre aquí la lista completa de tratamientos y más detalles.
Las enfermeras se desplazan a su domicilio para realizar una prueba de PCR, bajo previa cita. Los resultados de su prueba están disponibles entre 24 y 48 horas después de la visita de nuestra enfermera.
Para concertar una cita, puede llamar al 0800/82.302 o enviar un correo electrónico a:
Los cuidados paliativos tienen como objetivo atender en casa a los pacientes con una enfermedad grave y debilitante. Trabajamos en estrecha colaboración con el médico que atiende al paciente y con todas las demás personas que intervienen en él. Les P'tites Fées Bleues se desplazan a su domicilio y son accesibles las 24 horas del día. Estamos disponibles y adaptamos nuestras visitas y el número de ellas para garantizar la comodidad del paciente, sea cual sea la patología.
Sí, practicamos el sistema de pago a terceros y estamos homologados por todas las mutuas.
Nuestras enfermeras trabajan de 7 a 13 horas y de 16.30 a 20 horas.
La enfermera acudirá a su domicilio según la franja horaria que haya definido con nuestra enfermera administrativa.
En la mayoría de los casos, es posible mantener la misma enfermera. Sin embargo, es posible que las enfermeras varíen.
La enfermera no trae su propio equipo, el paciente tiene que conseguir el equipo necesario para la ejecución del protocolo establecido por el prescriptor. Excepción: realización de pruebas PCR en casa.
No puede contactar directamente con su enfermera. Si desea contactar con el servicio de enfermería, debe llamar al 0800/82.302.
Existe un servicio de guardia SOLO para emergencias:
Sólo puede llamar al número de guardia cuando se trata de una urgencia y ya es paciente de Les P'tites Fées Bleues.
Sabemos que las personas mayores están apegadas a sus hogares. Por eso, en Les P'tites Fées Bleues hacemos todo lo posible para que puedan permanecer allí el mayor tiempo posible.
La bonificación por apadrinamiento permite que personas ajenas a la empresa reciban una ventaja si traen a una enfermera a la empresa.
Si incorporas a una enfermera a nuestra empresa, recibirás 500 euros* al final del contrato de duración determinada de la enfermera y 500 euros* después de 6 meses, si la enfermera sigue en la empresa.
Puedes recibir esta bonificación tantas veces como traiga a enfermeras.
* Condiciones para un puesto a tiempo completo; la bonificación se prorratea en función del número de horas.
Para trabajar en Les P'tites Fées Bleues, puede enviar un correo electrónico a soins@lpfb.be. Por favor, incluya su nombre, dirección y número de teléfono. No olvides adjuntar tu CV en formato PDF.
Si no es belga, tendrá que pasar una prueba de equivalencia antes de poder trabajar en Bélgica.
Es posible realizar las prácticas en Les P'tites Fées Bleues si estás en el último año.
A continuación, se le considerará como auxiliar de enfermería.
Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en :
Si está enfermo, avísenos lo antes posible. Debe enviar su certificado médico a la oficina de Rixensart en un plazo de 48 horas.
Lo primero que hay que hacer si se tiene un accidente con el coche de la empresa es hacer un parte. A continuación, debe notificar el accidente.
La bonificación por patrocinio es una de las ventajas que ofrece nuestra empresa. Si está en la empresa y contrata a una enfermera en Les P'tites Fées Bleues, recibirá 1000* euros netos a la firma de esta persona y 1000* euros netos después de 6 meses, si esta persona sigue en la empresa.
En total, recibirá 2.000 euros netos gracias a esta bonificación. Podrás recibir la bonificación tantas veces como enfermeras lleves a Les P'tites Fées Bleues.
* Condiciones para un trabajo a tiempo completo; la bonificación se prorratea en función del número de horas.
Il est conseillé de commencer à se renseigner sur les dispositifs d'aide à domicile dès que des signes de perte d'autonomie apparaissent chez un proche, rendant difficile l'exécution des actes essentiels de la vie quotidienne. Souvent, les familles attendent une situation d'urgence, comme une chute ou une hospitalisation, avant de faire appel à de tels services.
Il est important d'anticiper cette démarche, car elle peut prendre du temps. Vous pouvez contacter notre service d'aide à domicile pour obtenir des informations et organiser un rendez-vous d'évaluation, sans aucun engagement de votre part. Notre équipe est là pour répondre à vos questions et vous accompagner dans ce processus.
L'aide à domicile débute par une évaluation minutieuse de vos besoins, puis une sélection rigoureuse de l'accompagnateur idéal. Ce dernier assure une présence constante, 24h/24, 7j/7, dans le respect des cadres légal et contractuel. Vous vous engagez à fournir un logement meublé avec accès Internet. Des évaluations régulières garantissent la qualité continue du service, centré sur votre satisfaction.
En résumé, choisir une aide à domicile peut offrir une alternative plus personnalisée, flexible et économique à l'hébergement en maison de repos, tout en préservant votre autonomie et votre qualité de vie.
La différence principale entre une garde malade et une aide à domicile réside dans la nature des services qu'elles fournissent et le niveau de qualification requis :
Le coût de l'aide à domicile est calculé en fonction de différents scénarios :
Certainement. Une aide familiale peut prendre en charge votre toilette en effectuant des soins d'hygiène et de confort, mais elle n'est pas habilitée à prodiguer des soins infirmiers tels que le traitement des plaies.
Bien sûr. Vous pouvez demander à votre aide à domicile de faire vos courses, mais uniquement si vous lui fournissez de l'argent liquide. Elle n'est pas autorisée à utiliser votre carte bancaire.
Oui, absolument. Étant donné que l'aide familiale réside sur place, il est logique qu'elle assure généralement une continuité dans les services. Cette proximité favorise la stabilité et la cohérence dans l'assistance que vous recevez, renforçant ainsi la relation de confiance et de familiarité entre vous et votre aide à domicile.
Non, ce n'est pas possible : les aides à domicile sont engagées pour fournir une assistance continue, 24h sur 24 et à domicile.
Vous pouvez contacter l’équipe des P'tites Fées Bleues qui trouvera avec vous une solution.
Convaincre une personne d'avoir recours à une aide à domicile peut être difficile, car elle peut se sentir dévalorisée et résister à l'idée de recevoir de l'aide à domicile. Il est important d'écouter attentivement ses préoccupations et de la responsabiliser en lui expliquant calmement que cela contribuera à son bien-être. Il est essentiel de changer la perception de l'aide à domicile en la présentant comme un soutien sécurisant et confortable, plutôt qu'une contrainte.
Si les paroles d'un proche n'ont pas d'impact, un professionnel de santé peut intervenir pour expliquer les avantages de l'aide à domicile. Pour établir une relation de confiance, Les P'tites Fées Bleues organise des rencontres à domicile pour présenter l'intervenant à la personne aidée et à sa famille. Recourir à une aide à domicile est bénéfique pour chacun : les bénéficiaires s'habituent rapidement à leur aide et souvent, un lien affectif de développe entre l'intervenant et le bénéficiaire, ce qui renforce le sentiment de confiance.
Les P'tites Fées Bleues siempre busca nuevos socios para organizar concursos. ¿Quiere colaborar con nosotros? Organizamos concursos para :
Nuestros concursos se comparten en nuestras redes sociales (Facebook e Instagram).
Para más información sobre cómo participar, envíe un correo electrónico a clb@lpfb.be.
Les P'tites Fées Bleues - Cuidados ao domicilio busca nuevas colaboraciones con instituciones médicas, residencias de ancianos y centros de IMC para ofrecer los servicios de su personal asistencial (enfermeros y auxiliares).
Tenga en cuenta. No se trata de un servicio temporal. Para más información, envíe un correo electrónico a mdv@lpfb.be.
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