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Les questions fréquentes

A. Abono titres-service

  • 1. Sistema de abono

    A partir de enero del 2023, como otros actores del sector de titres services, hemos tenido que adaptar un abono por gastos suplementarios.

    Esto permitirá a la empresa de luchar contra la presión de los factores externos (aumento del precio de la energía, los costos salariales, etc), manteniendo de esta manera la calidad de nuestros diferentes servicios como:

    • El reclutamiento y la puesta a disposición de un (a) asistente (a) de hogar.
    • La visita a su habitación para anotar todas sus demandas particulares de limpieza y evaluar el tiempo necesario.
    • La formación de nuestros (as) asistentes (as) de hogar y los equipos administrativos.
    • La gestión de los diferentes plannings
    • El remplazo de su asistente (a) de hogar habitual en caso de ausencia de este (a) último (a).
  • 2. Las empresas de titres-services pueden facturar de gastos suplementarios?

    Si. Las empresas de titres-services son autorizadas a facturar gastos administrativos.

    Usted puede encontrar más información a este sujeto haciendo clic en los siguientes enlaces.

  • 3. Las otras empresas de titres-services facturan también de gastos suplementarios?

    Actualmente para poder sobrevivir financieramente, la mayoría de empresas comerciales de titres-services facturan gastos suplementarios.

    Les P’tites Fées Bleues, hemos adoptado por un abono mensual de 9,99 € que le serán facturados cada trimestre. Nuestros clientes recibirán una factura de 29.97 € una vez por trimestre.

  • 4. El precio de este abono es variable?

    No. El precio del abono es de 9.99€ por mes y es independiente del número de prestaciones

  • 5. Cuando y con qué frecuencia el abono será facturado?

    A principios de cada trimestre, usted recibirá una factura de 29,97 € (3 meses x 9,99 €).

    Si usted se hace cliente de Les P’tites Fées Bleues en curso del trimestre, la primera factura le será enviada el mes siguiente a la primera prestación y así cubrir el trimestre en curso. Posteriormente, usted recibirá la factura cada principio de mes.

  • 6. Cómo será el pago de mi abono?

    Usted recibirá su factura por mail y dispondrá de muchas formas de pago:

    • Por una domiciliación bancaria.
    • Por un código QR.
    • Por giro bancario.
  • 7. Debo pagar el abono en caso de ausencia o vacaciones de mi asistente (a) de hogar ?

    Si En caso de ausencia o vacaciones, nosotros le propondremos en medida de las posibilidades otro (a) asistente (a) de hogar.

  • 8. El abono tiene deducción fiscal?

    No. Solo los titres-services tienen deducción fiscal.

  • 9. Qué pasaría en caso de no pagar el abono?

    Si el pago no ha sido hecho directamente, usted recibirá varias invitaciones para hacerlo.

    Enseguida, si la situación no ha sido regularizada, Les P’tites Fées Bleues se reservan el derecho de parar las prestaciones al fin del trimestre.

  • 10. Si tengo un problema con la factura, ¿a quién me puedo dirigir?

    Usted puede dirigirse al gestionarlo de su agencia.

B. Clientes

  • 1) ¿Cómo puedo solicitar un(a) asistenta del hogar?

    Puede rellenar nuestro formulario de solicitud en línea o llamarnos al 0800/82.302.

  • 2) ¿Cuál es el tiempo de espera para un(a) asistente doméstico?

    El tiempo de espera suele ser de 48 horas, pero puede ser de hasta 15 días si no hay ayuda doméstica disponible en su zona durante el tiempo solicitado.

  • 3) ¿Qué zonas geográficas cubrimos?

    Nuestras agencias se encuentran en las siguientes regiones:

  • 4) Ya trabajo con una asistente del hogar, ¿es posible beneficiarse del sistema de titres-services?

    Sí, es posible y aún más ventajoso para usted y su ayuda doméstica. Póngase en contacto con nosotros por teléfono en el 0800/82.302 o por correo electrónico en info@lpfb.be.

  • 5) ¿Cómo pago los servicios de mi ayuda doméstica?

    El pago sólo se realiza a través del sistema de titres-services.

    • Si tiene cheques de servicio en papel, debe rellenar sus datos en el cheque y entregárselo a su empleada de hogar.
    • Si tiene cheques electrónicos, el ayudante del hogar codificará el servicio electrónicamente el mismo día utilizando su número de identificación de Sodexo. Los cheques se cargarán automáticamente en su cuenta de Sodexo según el número de horas trabajadas.
  • 6) ¿Cómo me inscribo en los titres-services?

    Para inscribirse en el sistema de cheques, visite la página web: Titres-services - Sodexo Bélgica. Elija su región, haga clic en la pestaña "inscripción" y rellene el formulario de inscripción.

    Si quiere un formulario en papel:

    Sólo tienes que imprimirlo, rellenarlo y enviarlo por correo a la siguiente dirección :

    • Para Bruselas: Boulevard de la Plaine 78, 1080 Bruselas.
    • Para Valonia: Boulevard de la Plaine 77, 1080 Uccle.
    • Para Flandes: Boulevard de la Plaine 76, 1080 Bruselas.

    También puede pasar por una de nuestras sucursales para que se lo impriman.

  • 7) ¿Cómo recibo mis cheques de servicio?

    Una vez que se haya inscrito, podrá solicitarlos de diferentes maneras:

    • A través de su espacio personal en la web de Sodexo o a través de la aplicación de Sodexo. Inicie sesión y elija el número de cheques que desea pedir. A continuación, tendrá que realizar una transferencia bancaria.
    • A través de la aplicación del banco Belfius o del banco KBC. Puede pedir sus cheques de servicio directamente a través de estas aplicaciones, sólo tiene que seguir las instrucciones.

    Sus cheques de servicio se enviarán en formato electrónico o en papel, según su preferencia.

    Si elige los cheques en papel, los recibirá directamente en su casa. Si elige cheques electrónicos, estarán en su monedero electrónico en su cuenta de Sodexo.

  • 8) ¿Cuáles son las tarifas de los cheques de servicio?

    La tarifa es de 9 euros por hora trabajada con una reducción de impuestos que varía según la región en la que se viva. Puede encontrar más información aquí.

  • 9) ¿Cuántos cheques de servicio puedo pedir al año?

    Si está solo, puede pedir 500 cheques de servicio por año. Si compran sus cheques de servicio en pareja, pueden comprar 1000 por año.

  • 10) ¿Por qué debería elegir los cheques de servicio electrónico?

    En Les P'tites Fées Bleues, recomendamos los cheques electrónicos por su sencillez y rapidez. Todo es automático, no hay que rellenar nada en el cheque. Sólo tiene que pedirlos a través de la página web de Sodexo, su aplicación móvil o su aplicación bancaria (Belfius/KBC).

    La solución electrónica también le permite hacer algo por el planeta.

  • 11) ¿Qué debo hacer si no he recibido mis cheques o si los he perdido?

    En caso de pérdida, robo o no recepción de sus cheques, deberá rellenar y enviar el formulario correspondiente a su región.

    Región de Valonia: Debe rellenar el formulario y enviarlo por correo electrónico o postal.

    Región de Flandes: Debe rellenar el formulario y enviarlo a través del formulario de contacto o por correo.

    Bruselas: Los billetes perdidos o robados no se reembolsan. En caso de no recibirlo, deberá rellenar el formulario y enviarlo a través del formulario de contacto o por correo.

  • 12) ¿Cuál es la validez de mis cheques?

    La validez de un cheque varía según su región:

    • Bruselas-Capital: 6 meses.
    • Valonia: 8 meses.
    • Flandes: 12 meses.
  • 13) ¿Qué debo hacer si me quedan algunos cheques y están a punto de caducar?

    Los cheques no utilizados y no caducados pueden ser reembolsados o cambiados por otros nuevos.

    Usted puede hacer su solicitud en línea en el sitio web de Sodexo a través de su área segura haciendo clic en "Mis cheques de servicio" y luego "Cambio o reembolso". Esta es una operación gratuita.

    También puede hacerlo por correo. En este caso, los cheques de servicio deben ser válidos cuando Sodexo reciba la carta.

  • 14) ¿Puedo transferir mis cheques a familiares?

    No. Los cheques de servicio son nominativos, por lo que no es posible transferirlos a un familiar.

  • 15) ¿Es posible mantener la misma ayuda doméstica?

    Sí, excepto en determinadas situaciones, como cuando su ayudante doméstico está enfermo o de vacaciones. Su gestor le sugerirá un sustituto en función de la disponibilidad.

  • 16) ¿Es posible cambiar la ayuda doméstica?

    Si tiene un problema con su ayudante doméstico, haremos todo lo posible para encontrarle otro ayudante.

  • 17) Cómo dar de baja el servicio

    Cualquiera de las partes puede rescindir el servicio avisando con al menos un mes de antelación por correo certificado (el plazo de preaviso comienza en la fecha de envío del correo certificado) o por correo electrónico.

    La parte a la que se da el preaviso puede en cualquier momento reducir unilateralmente la duración del plazo de preaviso o incluso anularlo. El cese del servicio es indivisible: se aplica automáticamente a todas las empleadas de hogar de la empresa de servicios que realizan servicios en el domicilio.

  • 18) ¿Cómo puedo ponerme en contacto con mi asistente doméstica?

    Le asignaremos un ayudante doméstico de acuerdo con sus peticiones. De este modo, podrá mantenerse en contacto con él/ella a través de los distintos canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, etc.).

  • 19) ¿Tiene que llevar el ayudante doméstico su propio equipo?

    El ayudante doméstico utiliza el equipo disponible en el hogar del cliente. El cliente puede elegir los productos que prefiera y discutir con el ayudante doméstico qué productos necesitará para realizar las tareas.

  • 20) ¿Hay un horario específico para los servicios?

    Nuestras asistentas trabajan de lunes a viernes de 8 a 18 horas (y excepcionalmente los sábados). No trabajan los domingos ni los días festivos. En cuanto al horario, le ofrecemos un horario de servicio según sus preferencias y disponibilidad.

  • 21) ¿Qué no está permitido en los cheques de servicio?
    • Cuidado de niños.
    • Trabajos de jardinería.
    • Trabajo de bricolaje.
    • Mantenimiento de las zonas comunes (escaleras, vestíbulo, etc.).
    • Cuidar de los animales domésticos.
    • Mantenimiento de espacios profesionales (sala de espera, consultorio médico, etc.).
  • 22) ¿Cuánto puedo deducir a efectos fiscales cada año?

    El importe que puede deducirse a efectos fiscales depende de la región en la que viva:

    • Para Bruselas: una reducción de 1,35 euros por cheques de servicio en los primeros 163 cheques adquiridos. Por lo tanto, pagará 7,65 euros por cheque.
    • Para Valonia: una reducción de 0,90 euros por cheque de servicio en los primeros 150 cheques adquiridos. Por lo tanto, pagará 8,10 euros por cada cheque.
    • Para Flandes: una reducción de 1,80 euros por cheque de servicio en los primeros 147 cheques adquiridos. Por lo tanto, pagará 7,20 euros por cheque.
  • 23) ¿Dónde puedo encontrar el certificado fiscal?

    El 1 de marzo de cada año debe recibir su certificado fiscal por correo electrónico o por correo postal. Si no lo recibe, vaya al sitio web de Sodexo para ingresar a su área segura. Haga clic en la pestaña "Cuenta" y, a continuación, en "Certificación fiscal".

C. Ayudante de hogar

  • 1) ¿Cómo puedo convertirme en ayudante de hogar en Les P'tites Fées Bleues?

    Para convertirse en ayudante del hogar con nosotros, puede enviar un correo electrónico a careers@lpfb.be para darnos su nombre, dirección y número de teléfono. Por favor, compruebe que el número que proporciona es válido.

  • 2) ¿Quién puede convertirse en un ayudante doméstico?

    Cualquier persona puede convertirse en ayudante del hogar, incluso las personas que no están inscritas como demandantes de empleo.
    Si no tiene la nacionalidad belga, se le exigirá un permiso de residencia y/o de trabajo en función de su país de origen.

  • 3) ¿Es posible tener un contrato a tiempo completo o parcial?

    Es posible tener un contrato a tiempo completo o parcial. Sin embargo, el número mínimo de horas por semana no puede ser inferior a 13 horas.

  • 4) Soy estudiante y me gustaría trabajar en Les P'tites Fées Bleues, ¿es posible?

    Por supuesto, los estudiantes son bienvenidos con nosotros, ya sea para una misión parcial o durante todo el año. Envía tu CV a careers@lpfb.be y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

  • 5) ¿Cómo introduzco mis horas de trabajo?

    Puede introducir sus prestaciones a través de la aplicación móvil "Job Tracker" o por teléfono.

    Si quieres descargar la app Job Tracker, ve a la App Store o a Play Store e introduce el nombre Job Tracker en la barra de búsqueda. Descargue la aplicación e introduzca sus datos.

    Si desea introducirlo por teléfono, siga los pasos que se indican a continuación:

    • Es posible llamar desde un teléfono fijo, el número gratuito es
      • Si ha trabajado una hora en Bruselas y/o Flandes: 0800/355 30.
      • Si ha trabajado una hora en Valonia: 0800/351 80.
    • Es posible llamar desde su teléfono personal, el número es el siguiente
      • Si ha trabajado una hora en Bruselas y/o Flandes (tarifa zonal): 02/547 54 97.
      • Si ha trabajado una hora en Valonia: 0800/351 80.

    Deberá introducir su nombre de usuario y contraseña (facilitados por Les P'tites Fées Bleues). Especifique el tipo de servicio que se ha prestado y el número de horas que se han proporcionado.

    Escuche el resumen, confirme o corrija si es necesario y, finalmente, guarde. En caso de omisiones excepcionales, debe llamar a la oficina y lo haremos por usted.

  • 6) ¿Qué es la aplicación GAP Mobile?

    GAP Mobile es una aplicación que permite a nuestras empleadas del hogar ver sus horarios al instante y las 24 horas del día.

  • 7) ¿Por qué utilizar GAP Mobile?

    Hay varias razones por las que ahora utilizamos esta aplicación:

    • Consulta de horarios en 24 horas
    • Estar al tanto de cualquier cambio de horario en tiempo real
    • Ya no es necesario ir a la agencia para presentar los horarios cada semana
    • Validación automática de los servicios a través de la aplicación
    • Comunicación gratuita con su gestor de archivos
    • Mejor gestión administrativa interna
    • Reducción considerable de nuestra huella ecológica
  • 8) ¿Cómo funciona la aplicación GAP Mobile?

    Solo tienes que descargar la aplicación GAP Mobile disponible en App Store y Google Play Store. Su responsable le enviará un código QR que le permitirá acceder a su área personal de la aplicación.

    Una vez iniciada la sesión, puedes ver al instante tu horario y empezar a utilizar la aplicación a diario.

  • 9) ¿Qué hacer en caso de enfermedad y accidente laboral?

    Si estás enfermo, informa a tu jefe lo antes posible. Debe enviar su certificado médico en un plazo de 48 horas a la oficina de Court-Saint-Etienne (rue du Werchai 5/0001).

    Si tienes un accidente de trabajo, informa a tu jefe lo antes posible. Estará cubierto por nuestro seguro.

  • 10) ¿A qué tipo de seguro tiene derecho como ayudante doméstico?

    En caso de accidente de trabajo, estás cubierto automáticamente por nuestro seguro.

  • 11) ¿Cómo puedo enterarme de las novedades de la empresa (concursos, regalos, etc.)?

    Para conocer todas las novedades de la empresa, sólo tiene que leer el boletín que le enviamos cada mes por correo electrónico. En este boletín, puedes encontrar concursos u ofertas de descuento de diferentes empresas y marcas.

  • 12) ¿En qué consiste la bonificación por recomendación?

    La bonificación por recomendación es una de las ventajas que ofrece nuestra empresa.

    ¿Cómo funciona?

    Si está en la empresa y hace contratar a una empleada del hogar en Les P'tites Fées Bleues, recibirá 500 euros* netos cuando se contrate a esta persona y 500 euros* netos 6 meses después, si esta persona sigue en la empresa. En total, recibirá 1000 euros netos gracias a esta bonificación.

    No hay restricciones, puedes recibir la bonificación tantas veces como personas contrates.

    * La bonificación se prorratea en función del número de horas trabajadas.

  • 13) ¿Cómo puedo beneficiarme del Citroën Ami?

    El Citroën Ami se pone a disposición de nuestros ayudantes domésticos siempre que cumplan ciertos criterios:

    • Debe tener un contrato de 38 horas,
    • Trabajar en una zona donde los clientes están bastante cerca.

    El proyecto para que este vehículo esté disponible se encuentra actualmente en fase de prueba.

    Póngase en contacto con el responsable de su sucursal para reservar su plaza en la cola. Nos pondremos en contacto con usted en cuanto haya más vehículos disponibles.

D. Pacientes - Cuidados à domicilio

  • 1) ¿Cómo puedo solicitar un puesto de enfermero a domicilio?

    Puede hacer una solicitud en nuestra página web a través del formulario en línea.

    También puede llamarnos al 0800/82.302 o enviarnos un correo electrónico a :

  • 2) ¿Qué zonas geográficas cubre la asistencia domiciliaria?
    • Las áreas cubiertas para el Brabant Wallon son: Rixensart, La Hulpe, Waterloo, Lasne, Ohain, Genval, Maransart, Plancenoit, Braine-l'Alleud, Ophain, Court-Saint-Étienne.
    • Las áreas cubiertas para Bruselas son: Uccle, Forest, Saint-Gilles, Ixelles, Etterbeek, Woluwe-Saint-Pierre, Woluwe-Saint-Lambert, Auderghem.

    No obstante, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita un tratamiento fuera de estas zonas.

  • 3) ¿Cuáles son los diferentes tipos de cuidados que presta la enfermera?

    Los cuidados que prestan nuestras enfermeras son los siguientes:

    • Cuidado de la higiene.
    • Cuidado de las heridas.
    • Cuidados paliativos.
    • Inyecciones.
    • Muestras de sangre.
    • Estómagos.
    • Seguimiento de los diabéticos.
    • Sondaje vesical.
    • Infusiones.
    • Diversos cuidados menores.

    Encuentre aquí la lista completa de tratamientos y más detalles.

  • 4) ¿Realiza las pruebas de PCR en casa?

    Las enfermeras se desplazan a su domicilio para realizar una prueba de PCR, bajo previa cita. Los resultados de su prueba están disponibles entre 24 y 48 horas después de la visita de nuestra enfermera.

    Para concertar una cita, puede llamar al 0800/82.302 o enviar un correo electrónico a:

  • 5) ¿Cómo se organizan los cuidados paliativos?

    Los cuidados paliativos tienen como objetivo atender en casa a los pacientes con una enfermedad grave y debilitante. Trabajamos en estrecha colaboración con el médico que atiende al paciente y con todas las demás personas que intervienen en él. Les P'tites Fées Bleues se desplazan a su domicilio y son accesibles las 24 horas del día. Estamos disponibles y adaptamos nuestras visitas y el número de ellas para garantizar la comodidad del paciente, sea cual sea la patología.

  • 6) ¿Interviene la mutua para la asistencia domiciliaria?

    Sí, practicamos el sistema de pago a terceros y estamos homologados por todas las mutuas.

  • 7) ¿Cuál es el horario de atención al público?

    Nuestras enfermeras trabajan de 7 a 13 horas y de 16.30 a 20 horas.

  • 8) ¿A qué hora del día viene la enfermera a mi casa?

    La enfermera acudirá a su domicilio según la franja horaria que haya definido con nuestra enfermera administrativa.

  • 9) ¿Es posible mantener a la misma enfermera durante mucho tiempo?

    En la mayoría de los casos, es posible mantener la misma enfermera. Sin embargo, es posible que las enfermeras varíen.

  • 10) ¿Lleva la enfermera su propio equipo?

    La enfermera no trae su propio equipo, el paciente tiene que conseguir el equipo necesario para la ejecución del protocolo establecido por el prescriptor. Excepción: realización de pruebas PCR en casa.

  • 11) ¿Cómo puedo contactar con mi enfermera?

    No puede contactar directamente con su enfermera. Si desea contactar con el servicio de enfermería, debe llamar al 0800/82.302.

  • 12) ¿Cuál es el número de guardia de atención al público?

    Existe un servicio de guardia SOLO para emergencias:

  • 13) ¿Cuándo puedo llamar al número de emergencia?

    Sólo puede llamar al número de guardia cuando se trata de una urgencia y ya es paciente de Les P'tites Fées Bleues.

  • 14) ¿Por qué utilizar la asistencia domiciliaria para mantener a las personas mayores en casa?

    Sabemos que las personas mayores están apegadas a sus hogares. Por eso, en Les P'tites Fées Bleues hacemos todo lo posible para que puedan permanecer allí el mayor tiempo posible.

  • 15) ¿En qué consiste la bonificación por patrocinio?

    La bonificación por apadrinamiento permite que personas ajenas a la empresa reciban una ventaja si traen a una enfermera a la empresa.

    Si incorporas a una enfermera a nuestra empresa, recibirás 500 euros* al final del contrato de duración determinada de la enfermera y 500 euros* después de 6 meses, si la enfermera sigue en la empresa.

    Puedes recibir esta bonificación tantas veces como traiga a enfermeras.

    * Condiciones para un puesto a tiempo completo; la bonificación se prorratea en función del número de horas.

E. Enfermera(o)s

  • 1) ¿Le gustaría unirse a nuestro equipo y trabajar en Les P'tites Fées Bleues?

    Para trabajar en Les P'tites Fées Bleues, puede enviar un correo electrónico a soins@lpfb.be. Por favor, incluya su nombre, dirección y número de teléfono. No olvides adjuntar tu CV en formato PDF.

    Si no es belga, tendrá que pasar una prueba de equivalencia antes de poder trabajar en Bélgica.

  • 2) ¿Puedo venir a hacer mis prácticas si estoy en el 1er, 2do, 3er o 4to año de estudios de enfermería?

    Es posible realizar las prácticas en Les P'tites Fées Bleues si estás en el último año.
    A continuación, se le considerará como auxiliar de enfermería.
    Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en :

  • 3) ¿Qué hacer en caso de enfermedad o accidente laboral?

    Si está enfermo, avísenos lo antes posible. Debe enviar su certificado médico a la oficina de Rixensart en un plazo de 48 horas.

  • 4) He tenido un accidente con mi coche de empresa, ¿qué debo hacer?

    Lo primero que hay que hacer si se tiene un accidente con el coche de la empresa es hacer un parte. A continuación, debe notificar el accidente.

  • 5) ¿En qué consiste la bonificación por patrocinio?

    La bonificación por patrocinio es una de las ventajas que ofrece nuestra empresa. Si está en la empresa y contrata a una enfermera en Les P'tites Fées Bleues, recibirá 1000* euros netos a la firma de esta persona y 1000* euros netos después de 6 meses, si esta persona sigue en la empresa.

    En total, recibirá 2.000 euros netos gracias a esta bonificación. Podrás recibir la bonificación tantas veces como enfermeras lleves a Les P'tites Fées Bleues.

    * Condiciones para un trabajo a tiempo completo; la bonificación se prorratea en función del número de horas.

F. Aide à domicile - Clients

  • À quel moment est-il approprié de se renseigner sur les services d'aide à domicile pour ses proches ?

    Il est conseillé de commencer à se renseigner sur les dispositifs d'aide à domicile dès que des signes de perte d'autonomie apparaissent chez un proche, rendant difficile l'exécution des actes essentiels de la vie quotidienne. Souvent, les familles attendent une situation d'urgence, comme une chute ou une hospitalisation, avant de faire appel à de tels services.

    Il est important d'anticiper cette démarche, car elle peut prendre du temps. Vous pouvez contacter notre service d'aide à domicile pour obtenir des informations et organiser un rendez-vous d'évaluation, sans aucun engagement de votre part. Notre équipe est là pour répondre à vos questions et vous accompagner dans ce processus.

  • Comment fonctionne le service d'aide à domicile ?

    L'aide à domicile débute par une évaluation minutieuse de vos besoins, puis une sélection rigoureuse de l'accompagnateur idéal. Ce dernier assure une présence constante, 24h/24, 7j/7, dans le respect des cadres légal et contractuel. Vous vous engagez à fournir un logement meublé avec accès Internet. Des évaluations régulières garantissent la qualité continue du service, centré sur votre satisfaction.

  • Pourquoi choisir une aide à domicile plutôt qu'une maison de repos ?
    1. Maintien de l'indépendance : Avec une aide à domicile, vous pouvez rester dans le confort de votre propre domicile, préservant ainsi votre indépendance et votre familiarité avec votre environnement.
    2. Personnalisation des services : Les services d'aide à domicile sont adaptés à vos besoins spécifiques et peuvent être personnalisés en fonction de vos préférences, ce qui peut être plus difficile à obtenir dans un établissement collectif.
    3. Confort familial : Rester à domicile vous permet de rester proche de votre famille et de vos amis, favorisant ainsi le maintien des liens sociaux et affectifs.
    4. Flexibilité : Avec une aide à domicile, vous avez plus de flexibilité dans la gestion de votre emploi du temps et de vos activités quotidiennes, ce qui peut contribuer à votre bien-être général.
    5. Coût potentiellement moins élevé : Dans de nombreux cas, les services d'aide à domicile peuvent être moins coûteux que l'hébergement en maison de repos, surtout si vous n'avez besoin que d'une assistance partielle.

    En résumé, choisir une aide à domicile peut offrir une alternative plus personnalisée, flexible et économique à l'hébergement en maison de repos, tout en préservant votre autonomie et votre qualité de vie.

  • Quelle est la différence entre garde malade et aide à domicile ?

    La différence principale entre une garde malade et une aide à domicile réside dans la nature des services qu'elles fournissent et le niveau de qualification requis :

    1. Garde malade : Une garde malade est généralement une personne formée et qualifiée pour fournir des soins médicaux de base et des soins infirmiers à des patients nécessitant une surveillance et une assistance continues en raison de problèmes de santé graves ou de convalescence après une hospitalisation. Les gardes malades peuvent être des infirmiers diplômés ou des aides-soignants formés.
    2. Aide à domicile : Une aide à domicile, en revanche, fournit principalement un soutien non médical et des services d'assistance aux personnes âgées, aux personnes en situation de handicap ou à celles nécessitant une aide dans les tâches quotidiennes. Cela peut inclure l'aide à la toilette, l'habillage, la préparation des repas, les courses, le ménage léger, etc. Les aides à domicile ne sont pas nécessairement formées dans le domaine médical, mais elles sont souvent formées pour fournir des soins de base et peuvent avoir des compétences en secourisme et en premiers secours.
  • Combien coûtent les services d’une aide familiale ?

    Le coût de l'aide à domicile est calculé en fonction de différents scénarios :

    • Pour une seule personne dépendante, le tarif est de 142 euros par jour. Cela inclut les services personnalisés fournis par l'accompagnateur pour répondre aux besoins spécifiques de la personne concernée.
    • Si deux personnes sont prises en charge, dont une dépendante, le tarif s'élève à 155 euros par jour. Cette tarification tient compte des besoins supplémentaires liés à la prise en charge d'une personne dépendante.
    • Enfin, dans le cas où les deux personnes sont dépendantes, le tarif est de 166 euros par jour. Cette estimation prend en considération les exigences liées à la gestion des besoins de deux individus nécessitant une assistance particulière. Ces tarifs reflètent la qualité et la personnalisation des services fournis pour garantir le bien-être et le confort des deux bénéficiaires.
  • Une aide familiale peut-elle assurer ma toilette ?

    Certainement. Une aide familiale peut prendre en charge votre toilette en effectuant des soins d'hygiène et de confort, mais elle n'est pas habilitée à prodiguer des soins infirmiers tels que le traitement des plaies.

  • Est-ce possible pour une aide familiale de faire des courses pour moi ? Puis-je lui fournir de l’argent ou ma carte bancaire ?

    Bien sûr. Vous pouvez demander à votre aide à domicile de faire vos courses, mais uniquement si vous lui fournissez de l'argent liquide. Elle n'est pas autorisée à utiliser votre carte bancaire.

  • Est-ce que j'aurais toujours la même aide à domicile ?

    Oui, absolument. Étant donné que l'aide familiale réside sur place, il est logique qu'elle assure généralement une continuité dans les services. Cette proximité favorise la stabilité et la cohérence dans l'assistance que vous recevez, renforçant ainsi la relation de confiance et de familiarité entre vous et votre aide à domicile.

  • Peut-on engager une aide à domicile de manière ponctuelle ?

    Non, ce n'est pas possible : les aides à domicile sont engagées pour fournir une assistance continue, 24h sur 24 et à domicile.

  • Comment changer d'aide a domicile ?

    Vous pouvez contacter l’équipe des P'tites Fées Bleues qui trouvera avec vous une solution.

  • Comment puis-je persuader un proche d'accepter l'aide à domicile ?

    Convaincre une personne d'avoir recours à une aide à domicile peut être difficile, car elle peut se sentir dévalorisée et résister à l'idée de recevoir de l'aide à domicile. Il est important d'écouter attentivement ses préoccupations et de la responsabiliser en lui expliquant calmement que cela contribuera à son bien-être. Il est essentiel de changer la perception de l'aide à domicile en la présentant comme un soutien sécurisant et confortable, plutôt qu'une contrainte.

    Si les paroles d'un proche n'ont pas d'impact, un professionnel de santé peut intervenir pour expliquer les avantages de l'aide à domicile. Pour établir une relation de confiance, Les P'tites Fées Bleues organise des rencontres à domicile pour présenter l'intervenant à la personne aidée et à sa famille. Recourir à une aide à domicile est bénéfique pour chacun : les bénéficiaires s'habituent rapidement à leur aide et souvent, un lien affectif de développe entre l'intervenant et le bénéficiaire, ce qui renforce le sentiment de confiance.

F. Socios

  • 1) ¿Cómo convertirse en escritor asociado de la revista CARE@HOME?

    Les P'tites Fées Bleues siempre busca nuevos socios para organizar concursos. ¿Quiere colaborar con nosotros? Organizamos concursos para :

    • Personal de limpieza
    • Enfermeras y auxiliares asistenciales
    • Personal administrativo
    • Lectores de la revista CARE@HOME

    Nuestros concursos se comparten en nuestras redes sociales (Facebook e Instagram).

    Para más información sobre cómo participar, envíe un correo electrónico a clb@lpfb.be.

  • 2) Soy una institución médica, una residencia de ancianos, un centro IMC y me gustaría colaborar con Les P'tites Fées Bleues para el personal de enfermería.

    Les P'tites Fées Bleues - Cuidados ao domicilio busca nuevas colaboraciones con instituciones médicas, residencias de ancianos y centros de IMC para ofrecer los servicios de su personal asistencial (enfermeros y auxiliares).

    Tenga en cuenta. No se trata de un servicio temporal. Para más información, envíe un correo electrónico a mdv@lpfb.be.

  • 3) Comment devenir partenaire rédacteur pour la revue CARE@HOME ?

    Vous souhaitez rédiger un article pour la revue CARE@HOME ?
    Envoyez un e-mail à l’adresse clb@lpfb.be, les différentes thématiques de l’année en cours vous seront transmises.

  • 4) Je souhaite acheter un encart publicitaire dans la revue CARE@HOME.

    CARE@HOME est une revue santé bimestrielle gratuite distribuée dans divers hôpitaux, centres médicaux, lieux de soins, vétérinaires et coiffeurs en Wallonie et à Bruxelles. Pour chaque édition, nous avons des encarts publicitaires disponibles.

    Pour plus d’informations, vous pouvez envoyer un e-mail à clb@lpfb.be.

  • 5) Je suis un centre de santé (maison médicale, cabinet privé, maison de repos, etc.) et je voudrais recevoir CARE@HOME.

    Si vous souhaitez recevoir notre revue santé gratuite, vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse : clb@lpfb.be.